Emotional Intelligence among School Principals and Its Relationship to Trust in Leaders in Jeddah Governorate from the Teachers' Perspective
Abstract
This study aimed to investigate the extent to which emotional intelligence is present among school principals and its relationship with teachers’ trust in their leaders in Jeddah Governorate. The research employed a correlational survey design to achieve this purpose. Data were collected using a structured questionnaire consisting of 46 items, which was distributed to a sample of 422 teachers, including 263 male and 169 female participants. The findings revealed that teachers reported a high level of trust in public school principals, with an overall mean score of 4.11 (SD = 0.99). Likewise, principals demonstrated a high level of emotional intelligence, with a mean score of 4.14 (SD = 1.03). Results of the Independent Samples T-Test indicated statistically significant differences (α ≤ 0.05) in teachers’ trust scores attributed to gender, favoring female teachers, as all T-values were negative. Furthermore, the One-Way ANOVA analysis showed statistically significant differences in levels of trust according to years of teaching experience. These differences were statistically significant at the 0.05 level in most dimensions of the study, and results suggested that teachers with 20 or more years of experience reported higher levels of trust in their principals compared to their less experienced counterparts. Based on these findings, the study recommended the importance of enhancing school principals’ ability to consciously express emotions through continuous emotional intelligence training programs. It also emphasized the necessity of fostering authentic emotions and encouraging the application of emotional awareness in building more empathetic and effective professional relationships.
References
أبو رياش، حسين، و الصافي، عبدالحكيم، و عمور، أميمة، و شريف، سليم. (2006). الدافعية والذكاء
العاطفي. دار الفكر للنشر والتوزيع.
أبو مخ، بيان ماجد، و عاشور، محمد علي ذيب. (2022). الدور القيادي لدى مديرات المدارس الثانوية داخل
الخط الأخضر وعلاقته بالذكاء العاطفي لدى المعلمين [رسالة دكتوراه غير منشورة]. جامعة اليرموك،
عمان، الأردن.
أبو الخير، أحمد غنيم، و أبو شعيرة، نور عادل. (2018). مستوى الذكاء العاطفي وعلاقته بتحسين أداء مديري المدارس في المرحلة الأساسية الدنيا التابعة لوكالة غوث بمنطقة غرب غزة التعليمية. المجلة الدولية للعلوم التربوية والنفسية، 2(2)، 198-214.
أحمد، هدى عبدالرحمن. (2011). الذكاء الوجداني وعلاقته بالأمن النفسي لدى عينة من طالبات كلية التربية بجامعة الملك عبدالعزيز. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 5(4)، 479–511.
أحمد، سعدية راغب راشد. (2018). أثر الذكاء العاطفي في سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة تطبيقية على الموظفين الإداريين في جامعة الطائف. مجلة اتحاد الجامعات العربية للبحوث في التعليم العالي، 38(1)، 171 – 200.
الأسطل، أحمد محمود. (2008). تجربة دولة الإمارات العربية المتحدة في قياس الرأي العام. أبو ظبي: مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية.
البريزات، ابتسام محمد عسكر. (2016). نظرية جولمان للذكاء الإنفعالي. رسالة المعلم، 53(1)، 65 – 68.
بن غربال، سعيدة، و مهجور، موسى. (2023). الذكاء العاطفي وعلاقته بالتوافق المهني وفعالية الذات الأكاديمية لدى الأستاذ الجامعي: دراسة ميدانية مطبقة بجامعة محمد خيضر بسكرة. مجلة الرسالة للدراسات والبحوث الإنسانية، 8(2)، 234 – 243.
بوودن، نبيلة، و زعيبط، مريم. (2021). الأبعاد المساهمة في بناء الثقة التنظيمية حسب آراء أساتذة قسم علم النفس جامعة قسنطينة 2.المجلة الجزائرية للأبحاث والدراسات، 4(4)، 207 – 222.
الحراصى، سيف بن درويش بن سعيد. (2022). تقنين مقياس الذكاء العاطفي لجولمان وترجمته ودراسة خصائصه السيكومترية: نموذج من البيئة العمانية. المجلة التربوية، 36(142)، 165 -203.
الخفاف، إيمان عباس. (2011). الذكاءات المتعددة برنامج تطبيقي. عمّان: دار المناهج للنشر والتوزيع.
رؤية السعودية 2030. (دون تاريخ).الرئيسية. https://www.vision2030.gov.sa
الرسيني، منال عبدالله حمد. (2020). الذكاء العاطفي لدى قائدات المدارس الأهلية من وجهة نظر المعلمات. المجلة السعودية للعلوم التربوية، 6(1)، 133-133.
رشاد، علي موسى. (2012). الذكاء الوجداني وتنميته في مرحلة الطفولة والمراهقة. عالم الكتب.
الزهراني، أحمد بن هريش. (2021). نمط القيادة الخادمة لدى قادة المدارس الابتدائية بمحافظة جدة وعلاقتها بالثقة في القائد من وجهة نظر المعلمين.مجلة كلية التربية بالمنصورة، 115(2)، 119–162.
السامرائي، ندى طاهر محمود، و المبيضين، محمد ذيب. (2018). الذكاء العاطفي وأثره في القيادة الاستراتيجية: دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الشرق الأوسط،عمان،الأردن.
سعد، السيدة محمود إبراهيم. (2013). العلاقة بين الثقة التنظيمية والأداء الإبتكاري لدى مديري الجهاز الإداري بجامعة الأسكندرية. دراسات تربوية ونفسية، 81، 391 – 502.
سعيد، آيت سعيد محمد، و طاجين، علي. (2022). الصدق العاملي لمقياس الذكاء العاطفي وفق نموذج جولمان. مجلة دراسات إنسانية واجتماعية، 11(3)، 691 – 706.
السفري، فاطمة بنت إبراهيم، و حريري، رندة أحمد. (2024). الثقة التنظيمية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدى المشرفات التربويات بمحافظة القنفذة. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 151، 61 – 94.
السلمي، عبدالرحمن حامد حباب، و محزري، أحمد عبده داحش، و السلمي، حبيب سعد حبيب. (2021). واقع ممارسة سلوكيات القيادة الأخلاقية لدى قيادات المدارس الثانوية وعلاقتها بالثقة في القائد من وجهة نظر المعلمين والمعلمات بمحافظة جدة. مجلة التربية، 190(4)، 295 – 336.
الشتوي، سليمان بن عبدالله بن إبراهيم. (2016). الثقة التنظيمية لمديري المدارس الثانوية بمدينة الرياض. مجلة كلية التربية، 32(2)، 286 – 323.
الشمري، راضي بن محيسن بن عبيد. (2016). درجة ممارسة أبعاد الذكاء العاطفي لدى القيادات التربوية في المدارس الأهلية بالرياض. مجلة التربية، 168(1)، 143 -174.
صبيرة، فؤاد حسن. (2016). مدى توافر الذكاء العاطفي لدى مديري المدارس الثانوية في محافظة اللاذقية. مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية – سلسلة الآداب والعلوم الإنسانية، 38(6)، 321–342.
الصقير، عبد المحسن محمد. (2014). ممارسة مديري مدارس التعليم العام بمنطقة القصيم للصلاحيات الادارية الممنوحة وعلاقتها بالثقة التنظيمية من وجهة نظر المعلمين والمديرين ووكلائهم [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة أم القرى، مكة المكرمة، السعودية.
صياغ، سارة، و رجم، خالد. (2019). أثر الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة - شركة سوناطراك حاسي مسعود [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة قاصدي مرباح، ورقلة، الجزائر.
الطويل، منور. (2020). الذكاء الوجداني وعلاقته باتخاذ القرار لدى المدارس الخاصة في محافظة الخليل من وجهة نظرهم [رسالة ماجستير]. كلية الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة الخليل، الخليل، فلسطين.
قعودة، نصر الدين، و سلامي، منيرة. (2021). أثر ممارسة نمط القيادة الأخلاقية في تعزيز الثقة في القائد: دراسة ميدانية بمديرية التوزيع للكهرباء والغاز بباتنة. مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة، 4(1)، 135-152.
عبدلي، مباركة، و بورقعة، فاطمة. (2023). تأثير الثقة التنظيمية على نية الاستمرار في العمل بتوسط الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي في القطاع الصحي العمومي في الجزائر: دراسة ميدانية على مؤسسات استشفائية عمومية بولاية النعامة. مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية، 15(1)، 527 – 537.
العبيدي، صباح مرشود منوخ. (2020). الذكاء الانفعالي وعلاقته بالرفاهية النفسية لدى طلبة الجامعة.مجلة جامعة تكريت للعلوم الإنسانية، 27(10)، 394 – 416.
عثمان، حباب عبدالحي. (2009). الذكاء الوجداني العاطفي الانفعالي الفعال، مفاهيم وتطبيقات. عمان: دار ديبونو للنشر والتوزيع.
العسلاوي، مساعد بدر. (2023). الذكاء العاطفي وطرق مواجهة الضغوط لدى رجال الشرطة الكويتية. مجلة كلية الآداب، جامعة بنها، 59(1)، 210-249.
علام، نهال محمد. (2023). دور الثقة في القائد كمتغير وسيط في العلاقة بين نمط القيادة والالتزام التنظيمي: دراسة تطبيقية على قطاع الدواء المصري. مجلة البحوث المالية والتجارية، 3، 291 – 349.
علي، محمد السيد أبو الفتوح. (2021). العوامل المؤثرة في صناعة القرارات الاستراتيجية في مواجهة فيروس كورونا وآثارها على الحد من تفشي الفيروس: دراسة حالة المملكة العربية السعودية.مجلة كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، 22(1)، 205 – 307.
العنزي، أحمد سلامة. (2021). القيادة بالقدوة وعلاقتها بالولاء التنظيمي للمعلمين من منظور معلمي مدارس التعليم العام في الكويت. مجلة كلية التربية، 31(4)، 117 – 137.
العنزي، أميرة خضير كاظم. (2014). الثقة التنظيمية ودورها في تعزيز الولاء التنظيمي: دراسة تطبيقية لعدد من العاملين في فروع مصرف الرافدين في محافظة النجف الأشرف. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 10(31)، 227-249.
العوامرة، سناء يوسف علي. (2022). دور المناهج الرقمية في تنمية الذكاء الوجداني وعلاقتها بالدافعية لدى طلبة المرحلة الأساسية من وجهة نظر معلمي اللغة الإنجليزية. مجلة العلوم الإنسانية والطبيعية، 1(3)، 339-352.
عوض، محمد أحمد محمد، و عبدالعال، عنتر محمد أحمد، و حسانين، محمد رمضان علي. (2023). تمكين معلمي التعليم الثانوي العام من المشاركة في صنع القرار التعليمي في مصر: دراسة تحليلية. مجلة شباب الباحثين في العلوم التربوية، 16، 571 – 606.
عويس، رامي موسى محمد و حوامدة، باسم علي عبيد. (2024). الذكاء العاطفي وعلاقته بالاتصال الإداري لدى مديري المدارس الخاصة في المحافظات الشمالية في فلسطين. مجلة كلية التربية، 40(9)، 255 – 279.
الغالبي، طاهر محسن منصور، و علي، ليلى لفته. (2015). دور الذكاء العاطفي في تعزيز سلوكيات القيادة التحويلية من خلال التأثير الوسيط للحكمة: دراسة ميدانية لعينة من قيادات جامعات وسط وجنوب العراق. مجلة دراسات إدارية، 8(15)، 1-47.
فارس، محمد جودت محمد. (2014). العلاقة بين الثقة التنظيمية والالتزام التنظيمي: دراسة ميدانية على جامعة الأزهر – غزة. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 22(2)، 165 – 195.
القصاص، هدير هشام إبراهيم. (2020). دراسة تحليلية مقارنة للذكاء الوجداني في ضوء النماذج النظرية المفسرة: دراسة نظرية. مجلة كلية التربية في العلوم النفسية، 44(2)، 355-377.
لعمور، رميلة و بوزيدي، فطوم و قشام، إسماعيل. (2020). اتجاهات العاملين في جامعة غرداية نحو درجة ممارسة العوامل المؤثرة في الثقة التنظيمية. مجلة معهد العلوم الاقتصادية، 23(2)، 1031 – 1049.
المنشاوي، أحمد جميل محمد، و الزبون، سليم عودة. (2018). فاعلية برنامج إرشادي جمعي مستند إلى نظرية جولمان لتنمية مهارات الذكاء الانفعالي والتواصل الاجتماعي لدى عينة من الممرضين في الأردن [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة العلوم الإسلامية العالمية،عمان،الأردن.
ملحم، هبة محمد. (2017). الذكاء العاطفي لدى مديري المدارس الثانوية الحكومية في محافظة العاصمة عمان وعلاقته بمستوى ممارستهم لعملية صنع القرار الأخلاقي من وجهة نظر المعلمين [رسالة ماجستير غير منشورة]. جامعة الشرق الأوسط،عمان،الأردن.
الهاشمي، بعاج. (2022). أثر أبعاد الثقة التنظيمية على مستويات الالتزام لدى العاملين [أطروحة دكتوراه، تخصص: إدارة أعمال]. جامعة غرداية،غرادية ، الجزائر.
Bartsch, S., Weber, E., Büttgen, M., & Huber, A. (2020). Leadership matters in crisis induced digital transformation: How to lead service employees effectively
during the COVID-19 pandemic. Journal of Service Management, 32(1), 103-114.
Bedi, A., Alpaslan, C.M. and Green, S. (2016), “A meta-analytic review of ethical leadership outcomes and moderators”. Journal of Business Ethics, 139(3), pp. 517-536.
Chen, J., & Guo, W. (2020). Emotional intelligence can make a difference: The Impact of principals’ emotional intelligence on teaching strategy mediated by instructional leadership. Educational Management Administration & Leadership, 48(1), 82-105.
Creswell, J. W. (2010). Mapping the developing landscape of mixed method research. (2nd ed.) Thousand Oaks.
Darvishmotevali, Mahlagha & Altinay, Levent & Vita, Glauco. (2018). Emotional intelligence and creative performance: Looking through the lens of environmental uncertainty and cultural intelligence. International Journal of Hospitality Management. 73. 10.
Ellis, C. L. (2023). Perceptions of principals’ servant leadership behaviors, trust in administration, and work engagement (Doctoral dissertation, Grand Canyon University). ProQuest Dissertations Publishing.
Farid, T., Iqbal, S., Khan, A., Ma, J., Khattak, A., & Naseer Ud Din, M. (2020). The Impact of Authentic Leadership on Organizational Citizenship Behaviors: The Mediating Role of Affective- and Cognitive-Based Trust. Frontiers in psychology, 11, 1975.
Folorunsho, Oladipupo .(2021). Understanding Trust-Based Leadership: An enquiry into the Nigerian Public Sector. Doctoral thesis, York St John University.
Goleman, D. (2000). Leadership that gets results. Harvard business, 78(2),4-17.
Håvold, O.K.S., Håvold, J.I. and Glavee-Geo, R. (2021), "Trust in leaders, work satisfaction and work engagement in public hospitals". International Journal of Public Leadership, 17( 2), 145-159.
Lang, T., & Saurage-Altenloh, S. (2023). Emotional Intelligence as a Predictor of Employee Engagement: A Study of U.S. Manufacturing Workers. Business Management Research and Applications: A Cross-Disciplinary Journal, 2(1), 77–96.
Karikumpu, Venla, HäggmanLaitila, Arja, Romppanen, Johanna, Kangasniemi, Mari, Terkamo Moisio, Anja .(2024). Trust in the Leader and Trust in the Organization in Healthcare: A Concept Analysis Based on a Systematic Review. Journal of Nursing Management.
Kleynhans DJ, Heyns MM, Stander MW and de Beer LT (2022) Authentic Leadership, Trust (in the Leader), and Flourishing: Does Precariousness Matter? Front. Psychol.
Miao, C., Humphrey, R. H., & Qian, S. (2016). Leader emotional intelligence and subordinate job satisfaction: A meta-analysis of main, mediator, and moderator effects. Personality and Individual Differences, 102, 13-24.
Noor, J., & Saputra, D. (2022). Influence of Empowering Leadership to Employee Performance of Bank in Indonesia: Mediating Role of Trust in Manager. Matrik. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan, 127-140.
Paliszkiewicz, J. (2013). The importance of building and rebuilding trust in organizations. In Diversity, technology, and innovation for operational competitiveness: proceedings of the 2013 international conference on technology innovation and industrial management, 269-278.
ToKnowPress. Soto-Rubio, A., Giménez-Espert, M. D. C., & Prado-Gascó, V. (2020). Effect of emotional intelligence and psychosocial risks on burnout, job satisfaction, and nurses’ health during the covid-19 pandemic. International journal of environmental research and public health, 17(21), 7998.
Schaufeli, W. B. (2015). Engaging leadership in the job demands-resources model. Career Development International, 20(5), 446–463.
Yusnita, I. (2025). The Influence of Leader Emotional Intelligence, Transactional Leadership and Perceived Organizational Support on Job Performance Mediated by Trust in Supervisor. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 5(1), 245-264.
Zeffane, R., & Melhem, S. B. (2018). Do feelings of trust/distrust affect employees’ turnover intentions? An exploratory study in the United Arab Emirates. Middle East Journal of Management, 5(4), 385.
Zhang, L., Cao, T., & Wang, Y. (2017). The mediation role of leadership styles in integrated project collaboration: An emotional intelligence perspective. International Journal of Project Management, 36(2), 317-330.
Copyright (c) 2025 محمد أحمد آل وهاس , أحمد حامد السهيمي , محمد أقرون الفضيل
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
