رافع فتحي مرعب, و د. هشام عبيد ادم. "اثر التجارة الالكترونية على التغيير المتسارع في رضا وولاء العملاء في قطاع غزة: (دراسة حالة المتسوقين الكترونيا في الضفة الغربية)". Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, عدد 121, يونيو، 2025, ص 97-118, doi:10.33193/JALHSS.121.2025.1442.