رافع فتحي مرعب و د. هشام عبيد ادم, "اثر التجارة الالكترونية على التغيير المتسارع في رضا وولاء العملاء في قطاع غزة: (دراسة حالة المتسوقين الكترونيا في الضفة الغربية)", JALHSS, عدد 121, ص 97-118, 2025.