ميسون عمر سليمان يوسف. الفرق بين الكفاءة والفاعلية وعلاقتهما بتحسين الأداء المؤسسي: دراسة حالة جهاز الدفاع المدني الفلسطيني من وجهة نظر موظفي الجهاز في محافظات الضفة الغربية). Journal of Arts, Literature, Humanities and Social Sciences, [S. l.], n. 125, p. 295–319, 2025. DOI: 10.33193/JALHSS.125.2025.1540. Disponível em: https://www.jalhss.com/index.php/jalhss/article/view/1540. Acesso em: 12 يوليو. 2026.